在ITIL®上构建您的未来

ITSM & 数字化转型:未来建立在ITIL之上

ITIL是全球公认的IT服务管理(ITSM)认证的领导者,被全球数以百万计的IT专业人士使用. 30年来,它在改变it专业人员和组织交付授权的方式方面发挥了重要作用, 有效的将服务. 现在随着ITIL 4的发布, ITIL已经为数字革命而更新换代, 新兴的技术和与其他领先框架的接口使得组织可以很容易地采用和调整以适应其特定的组织需求.

但是,如果没有经过ITIL认证的IT专业人员,ITIL在全球的成功是不可能的,他们在任何职业阶段都能从ITIL欧博体育中受益, 从服务台的角色到IT领导,不断增长的技能和专业知识在他们的组织中产生持久的影响,希望有一个飞跃, 以及希望进行价值驱动转型的企业.

ITIL的前三项业务效益:

  • 为管理IT风险和优化客户体验提供一个灵活的基础——为业务领袖和IT专业人士带来显著的ROI,并提高您作为IT最佳实践的去处的声誉.
  • 与其他已建立的工作方式一起工作,如精益、敏捷和DevOps.
  • 提供了一种长期存在的、业界信任的基础方法,以支持组织的工作方式——无论他们选择什么方式.

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ITIL 70%图表

根据2019年ITSM标杆分析报告, 70%的受访者认为ITIL是组织中最常见的最佳实践框架.

ITIL 88%图表

88%通过ITIL认证的专业人士认为ITIL是最好的ITSM框架.

资料来源:《欧博体育》. 一个AXELOS出版.

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通过ITIL框架欧博体育、认证和采用实现价值

数字化转型的商业重要性, 新技术的出现, 以及对技能短缺的预测, 员工欧博体育和发展是一个组织实现其目标和保持竞争领先的基本因素. 89%的AXELOS调查对象表示ITIL认证对他们的持续专业发展(CPD)很重要,88%的人表示ITIL认证提高了专业技能,77%的人表示ITIL帮助他们实施了组织变革.

为了满足这一需求, 组织高管和管理人员需要认识到员工欧博体育提供的价值,以及拥有熟练装备的劳动力和实现其目标之间的关系. 同样,组织在欧博体育选择方面需要灵活性,以满足其工作人员的学习偏好, 组织灵活性和确保成功采用ITIL框架. 这就是欧博体育最好地为欧博体育的客户提供一系列ITIL欧博体育选项的地方:

  • 课堂欧博体育
  • 生活在线欧博体育
  • 可以同时从多个地点参加的现场团体欧博体育
  • 按需自适应训练
  • ITIL 4基金会虚拟学院:一个多模式的学习路径,包括一本官方的ITIL数字图书, 官方应用程序, 领先的技术适应性学习模块, 生活顾问支持, 社区知识分享论坛.

ITIL 75%图表

近75%的资讯科技管理专业人员相信再欧博体育有助他们填补技能空缺, 满足组织的需要, 跟上技术步伐, 并保持高效.

资料来源:《欧博体育》. 一个AXELOS出版.

 

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了解ITIL 4

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博客:准备好迎接ITIL的下一个进化
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学习路径:itil & ITIL v3认证映射
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信息指南:itil - 一个未来. 拥有它.
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视频:什么是ITIL?
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博客:课堂和在线欧博体育被打破... 但他们互相帮助
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视频:#与sme聊天-从人工智能到自适应,学习的未来就在这里
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